CTRは、広告や検索結果などが表示された回数のうち、クリックされた割合です。表示内容が利用者の関心や検索意図に合っているかを考える手掛かりになります。
CTRとは
CTRは「Click Through Rate」の略で、日本語ではクリック率と呼ばれます。Google Adsでは、広告または無料商品リスティングのクリック数を表示回数で割った比率として説明されています。
計算方法
CTR＝クリック数÷表示回数×100
広告が10,000回表示され、200回クリックされた場合、CTRは2％です。表示回数はインプレッションとも呼ばれます。
CTRから分かること
CTRが相対的に高ければ、見出し、広告文、画像、掲載対象などが閲覧者の関心と合っている可能性があります。低い場合は、検索語と訴求のずれ、対象者の広すぎる設定、魅力が伝わりにくい表現などを検討します。
ただし、クリック後に購入や問い合わせへ進んだかはCTRだけでは分かりません。CVRやCPAと一緒に確認します。
「良い目安」は一律ではない
適切なCTRは、検索広告、ディスプレイ広告、メール、自然検索などの掲載場所によって異なります。商品、対象者、ブランド認知、検索語、広告順位によっても変わります。他社の平均値だけで良否を決めず、同じ媒体・目的・条件で過去実績や施策間を比較します。
改善方法
- 検索語や対象者と見出しを一致させる
- 利用者が得られる価値を具体的に示す
- 誤解を招かない行動喚起を置く
- 広告文や画像を複数案で検証する
- 関係の薄い配信先や検索語を除外する
改善前に、表示回数が十分か、計測期間や掲載位置が同じかを確認します。タイトルだけを過度に刺激的にすると、クリック後の期待外れによりCVRが下がる場合があります。
CTRとCVRの違い
CTRは「表示からクリックへ進んだ割合」、CVRは「訪問やクリックから成果へ進んだ割合」です。CTRが高くCVRが低い場合、訴求と遷移先の不一致や、申込画面の使いにくさが考えられます。
まとめ
CTRは、表示された広告や検索結果がクリックされた割合です。一律の目安を追うのではなく、同条件で比較し、CVR、CPA、売上など成果に近い指標と組み合わせて評価します。